Mode de démonstration

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Est l'instance d'appel finale du processus de résolution des plaintes: enquête de façon indépendante au sujet de cas litigieux en matière de service postal, interroge les parties impliquées et recommande des mesures susceptibles de résoudre les plaintes des clients.
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Elle est une instance neutre et gratuite d’information et de médiation chargée des plaintes concrètes des clients contre des banques ayant leur siège social en Suisse.
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Doit veiller au respect des droits en matière de service, énoncés dans la Charte des droits du contribuable. Canada.
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Règle des différends entre des firmes participantes des secteurs des services bancaires et des placements et leurs clients, s’ils ne parviennent pas à les régler par eux-mêmes. Toronto, Ontario, Canada.
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Présente services et règlement de ce organisme pour le secteur financier. Belgique.
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La sphère d'intervention du service a été étendue à l'ensemble des entreprises actives sur le marché postal belge. Belgique.
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